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河南圆通正常营业 快递小哥无奈吐苦水

河南商报记者 王磊彬 彭大龙近日,圆通快递北京、天津、唐山等一些地方的网点由于积压快件过多,导致系统瘫痪大理东方妇产医院,引起不小的风波。据报道,有些地方积压的快件长达8天没送。河南商报大理东方妇产医院记者走访圆通河南的部分营业网点,均正常营业。但目前“快递员工资低”、“加盟模式约束力差”、“智能化分拣”等问题,在倒逼快递行业转型升级。【动态】圆通河南各网点均正常营业2月20日下午,河南商报记者在圆通快递多个营业网点采访时了解到,各营业网点收件、派件一切正常。“出现积压快件的现象,最主要的原因是快递员跳槽引起的。不过,这些问题都已经妥善解决了,现在所有网点都正常运营了。”圆通快递河南区一名负责人称。河南商报记者从圆通快递经七路营业网点了解到,目前这里正在招聘快递员、区域加盟商。“快递员有基本工资,收件、派件都有提成。一个月拿五六千元不成问题。”圆通快递一名工作人员称。河南商报记者了解到,尽管一个快递员每月能拿五六千元的工资,但这些钱拿得并不容易。除了风吹日晒、风雨无阻之外,还要面对其他快递公司的竞争。“就某一区域来说,发快件的数量是有限的,竞争激烈,必然导致有些快递员吃不饱。”顺丰快递科技市场营业网点负责人孙茂军说。【现象】快递员改行送外卖?不只是圆通快递缺人手,河南商报记者了解到,中通、申通、邮政等快递公司的部分网点都面临着招工难问题。对此,一名快递员告诉河南商报记者,许多快递员都改行送外卖去了。据了解,目前,圆通快递给快递员的提成是:每送一件快递提成一元钱。“每收一件快递,除去成本后,由快递员进行收费,但最高不能超过公司制定的标准。”圆通快递经七路营业点一名负责人说。而美团外卖一名外卖人员称,他们的薪酬几乎是靠外卖提成,根据派送距离收费,遇到雨雪等恶劣天气,每单会有1至4元的补贴。不仅工资比快递员高,而且工作时间短,快递员的工作时间是8:00~12:00、14:00~19:00,而外卖的订单则从上午10点开始,主要集中在中午、晚上的吃饭时间,而且工作强度远低于送快递。“按规定,若无特殊情况,无论多晚,当天必须送完所有快件。”对部分快递员而言,外卖行业带来的心理压力远没快递行业的大。【问题】加盟模式、直营模式孰优孰劣对于目前快递行业面临的问题,有专家认为,工资低导致的人手紧缺只是一方面,还有一个重要方面就是对加盟商的约束力差。“基层网点是快递企业直接面向消费者、服务消费者的窗口,基层网点的稳定,直接影响着消费者对快递服务是否满意。”一名快递行业资深人士告诉河南商报记者。就圆通快递而言,河南商报记者了解到,目前,圆通快递对一个区域没有承包费用,但有承包押金,加盟商只需要完成任务量,就算合格。业内专家分析,快递行业投入非常大,采用加盟商模式,可以大大减少投资和管理成本,加盟网点直接雇用员工,其优势就是“包产到户”,每个网点自负盈亏,带动创业。然而,加盟大理东方妇产医院模式的劣势则是每个加盟商各自为政,服务不规范、不统一,不利于品牌和客户的维护。快递专家赵小敏建议,快递企业需要打造新的合伙合作加盟体系,“未来,加盟商、网点和快递总部的关系,应该是加盟、股东、利益捆绑等多种方式并存,而非利益交易关系。”因此,有业内人士称,京东大理东方妇产医院、顺丰快递就不会出现有损企业声誉的事情,因为这两家公司都是直营模式,而不是加盟模式。【专家】快递业转型要依靠互联网和设备机械化郑州市快递协会会长张要仁称,传统快递转型升级要靠创新,更加贴近用户的生活,根据用户的需求开展配送业务。用户在家想吃水果,用终端操作,让快递公司进行派送。传统快递不去更新服务、业务创新就会被淘汰。他介绍,保证基层网点的利益,才能保证服务,亏本的快件不能进入快递网络,河南没有出现快递积压等问题。张要仁说,快递行业转型要依靠互联网和设备机械化,不仅降低运营成本,还能大大提高运转效率。“快递柜既提高了快大理东方妇产医院递员的工作效率,也让用户取件时间更加灵活,比如之前一个快递员一天可派送50单,有了快递柜就可派送150单,大大提高了配送效率。”张要仁说,利用机械化分拣设备,也提高了转、运、分的效率,过去靠人工分拣1000单,利用机械化分拣,效率能提高数倍。不仅降大理东方妇产医院人工成本,还能让货物更快到达用户手中。

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发布时间:2017-10-20 05:55:02

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